2024年伊始，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)對59家便利店樣本企業(yè)2023年的經(jīng)營情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，涉及110638家門店。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，2023年便利店行業(yè)呈現(xiàn)回暖趨勢，企業(yè)更加樂觀。
2023年，81.4%的便利店企業(yè)銷售總額同比實(shí)現(xiàn)增長，16.9%的企業(yè)銷售總額同比出現(xiàn)下降。相較于2022年，便利店行業(yè)整體銷售向好。銷售同比出現(xiàn)下滑的企業(yè)中，九成企業(yè)可比門店銷售同比下降，其中不乏頭部企業(yè)。
在拓店方面，2023年，樣本便利店企業(yè)新開門店13148家，關(guān)閉門店4076家，凈增門店9072家。其中，1500家門店以上規(guī)模的樣本企業(yè)凈增門店近7000家，占凈增門店近八成的份額。相較于2022年，頭部企業(yè)拓店的速度有所加快。
從可比門店銷售額來看，2023年，61.0%的便利店樣本企業(yè)可比門店銷售額同比增長，銷售總額同比增長的48家企業(yè)中，近七成企業(yè)可比門店銷售提升。相較于2022年，企業(yè)的門店質(zhì)量進(jìn)一步提升。
關(guān)于企業(yè)凈利潤，2023年，52.5%的便利店樣本企業(yè)凈利潤同比實(shí)現(xiàn)增長，32.2%的企業(yè)凈利潤同比出現(xiàn)下降，15.3%的企業(yè)凈利潤同比持平。雖然盈利能力好于2022年，但利潤下滑企業(yè)依然面臨較大壓力，這些企業(yè)中，近七成面臨來客數(shù)同比減少、可比門店銷售下滑的雙減困境。
2023年，便利店企業(yè)經(jīng)營步入正軌，到店人數(shù)逐步回升，55.9%的便利店樣本企業(yè)來客數(shù)同比增長，但依然有37.3%的樣本企業(yè)來客數(shù)同比下降，這些企業(yè)中，近六成的可比門店銷售和凈利潤同比雙雙下降。可見，來客數(shù)的重要性不言而喻。
相較于2022年，便利店線上銷售增長放緩。實(shí)體門店的客流恢復(fù)一定程度上替代了線上銷售。2023年，61.0%的便利店樣本企業(yè)線上銷售總額同比增長，20.3%的企業(yè)同比下降。
今年，便利店樣本企業(yè)除繼續(xù)對門店實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化改造和線上業(yè)務(wù)拓展外，嘗試新門店類型成為新晉的三大重點(diǎn)工作之一。經(jīng)營步入正軌、客流逐步恢復(fù)后，便利店企業(yè)也適時(shí)調(diào)整工作重心，關(guān)注顧客的體驗(yàn)與門店的運(yùn)營效率。
相較于2023年，今年企業(yè)態(tài)度更為樂觀，71.2%的便利店樣本企業(yè)選擇實(shí)施擴(kuò)張戰(zhàn)略。而在擴(kuò)張中，深耕已有區(qū)域成為半數(shù)企業(yè)的選擇。在今年的調(diào)查中，沒有企業(yè)選擇收縮業(yè)務(wù)，說明便利店業(yè)態(tài)的發(fā)展節(jié)奏雖然被短暫打斷，但沒有停止成長的腳步。（內(nèi)容來源：《中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)》《國際商報(bào)》）