近日，寧夏回族自治區市場監管系統圍繞“穩增長促發展攻堅年”主線，通過實施四大專項行動，著力完善消費政策、優化消費環境，推動全區消費水平全面升級，為消費者打造“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”的消費生態。
消費供給提質 擦亮“寧夏制造”金名片
自治區率先出臺《優化消費環境三年行動方案（2025—2027年）》，建立企業質量管理能力評價體系，全面提升“寧夏制造”品質形象。針對枸杞、葡萄酒等特色產業，將賀蘭山東麓葡萄酒、寧夏枸杞等納入市場監管“白名單”系統，通過全流程追溯管理保.障消費者知情權。同步推進“六特六優六新+N”產業發展，簡化企業開辦流程，實現市場主體核名、設立等業務“零費用、一站式”辦理，已為超千家市場主體解決注冊登記難題。
鐵腕整治市場秩序 筑牢民生安全防線
聚焦群眾關切的食品安全問題，市場監管部門對米面油、肉蛋奶等12類重點食品實施全覆蓋抽檢，持續鞏固“規范餐飲價格”“校園餐”專項整治成效。2023年以來，全區開展民生領域“鐵拳”行動，查處食品非法添加、計量作弊等案件。針對新型消費亂象，重點打擊直播帶貨虛假宣傳、價格欺詐等違法行為，建立線上線下聯動監測機制，累計篩查20個電商平臺、6801件商品數據，鎖定違法線索7條。
維權服務升級 構建多元解紛機制
創新推出《依法處置惡意投訴舉報實施意見》，建立全國首.個惡意投訴界定地方標準，為經營者營造公平營商環境。推廣“異地異店無理由退換貨”承諾制度，已有312家實體店加入服務網絡。通過ODR在線糾紛解決平臺實現消費投訴“2小時響應、24小時核查、72小時辦結”，2023年1月至今受理消費者訴求11186件，維權效率提升40%。
示范引.領培育 打造消費環境新高地
構建“五位一體”消費環境評價體系，建立動態監測、示范創建、對標提升管理閉環。在銀川等重點城市培育15個放心消費示范街區，帶動2000余家商戶實施服務標準化改造。針對網絡消費新趨勢，開展“清網凈鏈”專項行動，整治低質低價惡性競爭，查處刷單炒信案件23起，下架違規商品鏈接189條。
“我們正在把‘天天3·15’理念轉化為長效機制。”自治區市場監管局負責人表示，將投入2000萬元專項資金用于消費環境建設，通過建立西北首.個省級消費環境監測平臺，實施重點商品質量追溯工程，力爭實現重點行業消費投訴量下降20%、消費者滿意度突破85分大關，為寧夏建設黃河流域生態保護和高質量發展先行區注入消費新動能。