2024年，安徽省亳州市市場監管局把優化消費環境作為促發展、惠民生的重要工作來抓，廣泛組織開展“滿意消費長三角 放心消費在安徽”行動，不斷強化消費者權益保護，勠力打造安全放心的消費環境。
聚合力，共推放心消費。亳州市市場監管局立足強化消費者權益保護，聚焦生活消費相關行業領域，通過組織經營主體開展誠信守法經營承諾亮諾，督促其建立消費者權益保護相關制度，落實消費維權主體責任，推動健全消費維權協同機制，強化與文旅、衛健、檢察院等部門聯動，推動放心消費行動由商品向服務、線下向線上、流通向生產、城市向農村延伸。與上海市奉賢區在放心消費工作加強合作，簽訂共建協議。放心消費進鄉村全市行政村覆蓋率達到93%。結合315、質量月等重要時間節點，開展放心消費宣傳，今年以來開展各行業放心消費、誠信經營信用承諾活動10余次，聯合聯通、電信、移動推送共建放心消費環境公益短信近300萬余條，提高群眾知曉度。
樹典型，提升行業消費。結合日常監管抓好行業誠信建設，重點在通信行業、白酒行業、食品餐飲、藥品等重點領域組織開展培育，齊心協力共抓放心消費行動的良好氛圍。截至目前，亳州市累計榮獲省級放心消費示范單位10家，認定市級放心消費示范單位194家，縣級市級放心消費示范單位1077家。長三角特色伴手禮2家，安徽省特色伴手禮8家，今年正在培育省民生實事放心消費單位31家，放心消費街區5家。
抓質量，促進品質消費。認真落實擴大內需和深化供給側結構性改革有機結合部署要求，把放心消費行動的立足點放在提升產品質量上，不斷增進群眾消費品質。聚焦生活必需品、節令商品等重點消費品和加油站、商場超市等重點領域，結合亳州市實際，開展“特.供酒”“網絡銷售中藥材專項整治”等一系列專項行動，規范市場秩序，凈化消費環境。
暢渠道，保.障安心消費。結合智慧化監管工作，亳州市在食品生產經營領域、藥品、化妝品、醫療器械流通領域內的企業全部實行線下一店一碼，建立完善線上投訴舉報平臺。全市5萬多戶在產在營所有在營在業的食品生產經營單位，6991家藥品、化妝品、醫療器械經營單位，以及2191家中藥材經營者全部納入數智監管，給每個主體賦予“社會監督碼”，與“亳食安”“亳藥安”進行信息綁定，借力強有力的食品藥品安全工作推動，扎實做好消費安全。一戶一牌一碼，消費者掃碼可查看企業落實主體責任等情況，根據消費體驗在線進行滿意度評價和投訴舉報，如消費者遇到問題，可直接在線對商戶投訴舉報，信息會同步傳遞到轄區市場監管所。
解民憂，樂享舒心消費。為營造亳州安全放心消費環境，讓消費者敢消費、愿消費，認真開展消費投訴信息公示工作，已公示29116件，公示率達98.1%。督促經營主體誠信守法經營，發展在線消費糾紛解決單位160個，2024年已調處糾紛3594件，推動消費糾紛源頭化解。同時，積極推行線下購物無理由退貨和先行賠付，承諾推行實體店達5379家，充分保.障消費者“購物后悔權”，提升群眾消費體驗。