廣東省臺(tái)山市市場監(jiān)管局川島市場監(jiān)管所依托市場監(jiān)管總局加強(qiáng)市場監(jiān)管所標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)的契機(jī)，嚴(yán)抓政治建設(shè)，規(guī)范服務(wù)，圍繞海島旅游特點(diǎn)，打造富有海島特色的市場監(jiān)督服務(wù)前站。
該所黨支部堅(jiān)持以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，加強(qiáng)黨支部建設(shè)，規(guī)范黨員活動(dòng)室、黨務(wù)公開、制度上墻，規(guī)范黨內(nèi)組織生活，嚴(yán)格落實(shí)一議題制度，利用“三會(huì)一課”平臺(tái)，加強(qiáng)黨員政治理論教育、黨性教育和警示教育，結(jié)合職能特點(diǎn)，在旺季開展上門辦證、發(fā)放普法小紙條等為群眾辦實(shí)事的“主題黨日活動(dòng)”，充分發(fā)揮黨員服務(wù)群眾作用，進(jìn)一步提升黨組織在群眾中的影響力。
在下川島王府洲旅游區(qū)、上川島飛沙灘設(shè)置服務(wù)前站辦公室，指定專人全時(shí)段負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)的登記、核查及反饋工作，高效處理各類投訴舉報(bào)，著重分析匯總旅游投訴數(shù)據(jù)，針對性開展旅游餐飲計(jì)量物價(jià)、海味店散裝食品標(biāo)簽等專項(xiàng)整治，從源頭改善旅游服務(wù)環(huán)境，提高群眾滿意度；定期或不定期在景區(qū)市場交易高峰期對進(jìn)場銷售的蔬菜、水產(chǎn)品等進(jìn)行隨機(jī)抽樣，檢測農(nóng)藥殘留量、獸藥殘留量、水產(chǎn)品違法添加等情況，對不合格的產(chǎn)品即時(shí)下架銷毀，為景區(qū)食品安全把好“后一道關(guān)”。既實(shí)現(xiàn)了服務(wù)監(jiān)管工作不缺位，又在很大程度上節(jié)約了行政成本，提升了監(jiān)管工作效益。
該所深入推進(jìn)商事登記改革，以實(shí)施“一網(wǎng)通辦”及全程電子化登記為重點(diǎn)，積極引導(dǎo)企業(yè)名稱自主申報(bào)，大力推行窗口的規(guī)范化服務(wù)和指導(dǎo)性服務(wù)，辦事流程規(guī)范公示，嚴(yán)格落實(shí)行政審批，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等工作要求，增設(shè)自助服務(wù)區(qū)，進(jìn)一步營造便民、高效的服務(wù)環(huán)境。積極推進(jìn)壯大市場主體和“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作，明確重點(diǎn)，突出提速，部門聯(lián)合，多形式多渠道進(jìn)行宣傳動(dòng)員。同時(shí)，組成服務(wù)隊(duì)伍，開辟綠色通道，為企業(yè)提供“一站式”優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，獲得企業(yè)的高度贊揚(yáng)。
該所通過嚴(yán)執(zhí)制度、強(qiáng)化監(jiān)督、規(guī)范辦事程序等手段，從嚴(yán)加強(qiáng)內(nèi)部管理。一是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)基本工作制度，包括政務(wù)信息制度、教育培訓(xùn)制度、學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、保密制度、檔案管理制度、突發(fā)事件處置制度等，推動(dòng)運(yùn)行機(jī)制順暢高效。二是規(guī)范開展執(zhí)法工作，嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”，規(guī)范著裝，樹立執(zhí)法部門的良好形象。三是學(xué)習(xí)培訓(xùn)常態(tài)化。建立學(xué)習(xí)機(jī)制，通過所務(wù)會(huì)議、局培訓(xùn)會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等平臺(tái)，積極開展學(xué)習(xí)教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)干部隊(duì)伍融合和能力提升，不斷提高依法監(jiān)管水平。
該所積極應(yīng)用各類智慧系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)各類數(shù)據(jù)匯總分析，通過線上系統(tǒng)結(jié)合線下開展市場監(jiān)管、安全生產(chǎn)、各項(xiàng)專項(xiàng)整治等工作，加強(qiáng)與綜合執(zhí)法股、業(yè)務(wù)股室和鎮(zhèn)綜合執(zhí)法股協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化溝通和信息共享，今年與執(zhí)法股聯(lián)合查處2宗特種設(shè)備案件，與標(biāo)化股聯(lián)合查處1宗計(jì)量案件，與鎮(zhèn)綜合執(zhí)法股聯(lián)合推動(dòng)停車場明碼標(biāo)價(jià)等工作。通過聯(lián)動(dòng)主動(dòng)向上學(xué)經(jīng)驗(yàn)規(guī)范，進(jìn)一步提升了工作效能和規(guī)范化。（來源：中國食品報(bào)）